Política de privacidad

Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE], NIF [NIF], [DOMICILIO FISCAL], [EMAIL DE CONTACTO].

Qué datos tratamos y para qué:

• Si creas una cuenta: tu email y los datos de tu negocio (servicios, horarios, equipo), para prestarte el servicio, y comunicaciones sobre tu cuenta y tu período de prueba. Base: ejecución del contrato.
• Si pruebas el demo: la dirección o nombre de negocio que introduces y la conversación de prueba, para generar el asistente de demostración. Los demos se eliminan periódicamente.
• Si escribes a un asistente de un negocio: el contenido de la conversación y los datos que facilites (por ejemplo, tu nombre para una cita). En ese caso el responsable del tratamiento es el negocio con el que hablas y Atendia actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) por cuenta de dicho negocio.

Subencargados: para prestar el servicio empleamos proveedores de infraestructura en la UE (alojamiento), Anthropic (procesamiento de lenguaje; no usa los datos para entrenar sus modelos), Meta Platforms (mensajería de WhatsApp/Instagram/Messenger, cuando el negocio conecta esos canales) y un proveedor de correo transaccional.

Conservación: los datos de cuenta, mientras la cuenta esté activa; las conversaciones, durante 12 meses por defecto o el plazo que configure el negocio; tras la baja, se eliminan en un máximo de 30 días.

Tus derechos: puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

Cookies: solo utilizamos cookies técnicas de sesión imprescindibles para el funcionamiento del panel. No usamos cookies publicitarias.

[Borrador operativo: sustituir los campos entre corchetes y revisar antes del lanzamiento y del App Review de Meta.]